Dyzelinių variklių diagnostika Kaune - Vilniuje arba kas yra geras dyzelinių variklių autoservisas?
Vienas svarbiausių kliento tikslų atvažiavus į servisą remontuoti automobilį – remonto kokybė ir kaina. Tačiau nuomonę apie automobilių servisą klientas pradeda susidaryti nuo pačio atvažiavimo prie serviso pastato. Pirmas vertinamas, kur jis pateko, visuomet prasideda nuo išorės. Iš pačio pastato ir tvarkos serviso teritorijoje galima susidaryti pirmą nuomonę apie serviso darbą.
Toliau svarbus pačio kliento priėmimas. Klientas nori, kad jis būtų pastebėtas, mandagiai sutiktas ir įdėmiai išklausytas dėl jo atvykimo tikslo. Tarp serviso priėmėjo ir kliento turi užsimegzti betarpiškas pokalbis siekiant išsiaiškinti kliento problemas. Jokiu būdu klientas iš priėmėjo neturi išgirsti tik pasiūlymo “palikite automobilį – pažiūrėsime”. Tokie servisai patys pasirašo sau nuosprendį. Preliminariai išsiaiškinus kliento automobilio problemas serviso pareiga pasiūlyti profesionalų ir optimalų jų sprendimo būdą, žinoma jau turi būti atlikta dyzelio diagnostika .
Toliau svarbus pačio kliento priėmimas. Klientas nori, kad jis būtų pastebėtas, mandagiai sutiktas ir įdėmiai išklausytas dėl jo atvykimo tikslo. Tarp serviso priėmėjo ir kliento turi užsimegzti betarpiškas pokalbis siekiant išsiaiškinti kliento problemas. Jokiu būdu klientas iš priėmėjo neturi išgirsti tik pasiūlymo “palikite automobilį – pažiūrėsime”. Tokie servisai patys pasirašo sau nuosprendį. Preliminariai išsiaiškinus kliento automobilio problemas serviso pareiga pasiūlyti profesionalų ir optimalų jų sprendimo būdą, žinoma jau turi būti atlikta dyzelio diagnostika .
Viena pagrindinių problemų kliento ir serviso santykiuose yra remonto kaina ir kokybė. Klientas visuomet norės automobilį suremontuoti kuo pigiau. Serviso tikslas (jei jis yra profesionalus ir atsakingas) – suremontuoti automobilį kokybiškai ir už optimalią kainą. Patikėkite, kasdien susiduriame su įvairiausiais klientais ir atliekant dyzeliu diagnostika - vieną iš sudėtingiausių diagnostikų, galime tikrai išsakyti profesionalią nuomonę šiuo aspektu...
![]() |
Dyzeliniu varikliu remontas ir diagnostika |
Šie du kriterijai priklauso nuo automechanikų kvalifikacijos ir keičiamų detalių kainos. Todėl serviso priėmėjas bendraudamas su klientu turi paaiškinti, kad tik kvalifikuotas mechanikų darbas ir kokybiškos detalės gali užtikrinti patikimą remontą. Tokiu būdu klientas turės ne tik patikimai suremontuotą automobilį, bet ir išvengs papildomų finansinių išlaidų, kurių reikės automobilio “perremontavimui”. Šiuolaikiniuose automobiliuose plačiai naudojant skaitmenines technologijas kvalifikuotų mechanikų svarba ypač išaugo, kadangi diagnostinė aparatūra ne visada gali tiksliai nurodyti gedimo priežastį.
Todėl viena pagrindinių automobilių serviso patikimumo garantijų yra žmonės, t.y. jame dirbantys kvalifikuoti meistrai. Taip pat, jei klientui labai svarbūs remonto kaštai, galima pasiūlyti ne tik to automobilio originalias detales, bet ir patikimų kompanijų analogiškas detales, kurios yra pigesnės ir tuo pačiu kokybiškos. Nustačius automobilio gedimą ir padarius kompiuterine diagnostika ( Kaip tai daro Variklio diagnostikos Centras ), siūlyčiau klientui išrašyti preliminarią remonto sąmatą. Tai padėtų išvengti kliento nepasitenkinimo, kai apie remonto kainą jis sužino tik atlikus remontą. Jei remonto metu nustatoma, kad reikia keisti papildomas detales, klientui apie tai pranešti paaiškinant jų keitimo svarbą ir kainą. Atlikus automobilio remontą, serviso vadybininkas po kelių dienų turėtų paskambinti klientui ir pasidomėti apie atlikto remonto kokybę. Taip pat serviso vadybininkas kompiuteryje turi turėti informaciją apie automobiliui atliktą remontą: kas remontuota, kokios pakeistos detalės, kainos, meistro vardas.
www.dyzeliniuvarikliuremontas.lt Manau toks serviso darbas užtikrintų gerą reputaciją, pasitikėjimą ir klientų pagarbą.
www.dyzeliniuvarikliuremontas.lt Manau toks serviso darbas užtikrintų gerą reputaciją, pasitikėjimą ir klientų pagarbą.
Komentarai
Rašyti komentarą
Tavo nuomonė: